Кто мы

Наш адрес веб-сайта: https://brilune.eu. Компания Dark Red Brand, MB, 306324930, код плательщика НДС: LT100016072310, адрес: Вильнюс, ул. Крокувос 53-3, 09305, электронная почта: dark.red.brand@gmail.com. Компания, именуемая в дальнейшем интернет-магазином, предоставляет контент, доступный на веб-сайте, и предоставляет товары/услуги в соответствии с Условиями использования, изложенными ниже.

Общие правила

Если потребитель приобретает товары/услуги через веб-сайт, такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором и подчиняется правовым нормам Латвийской Республики, регулирующим дистанционные договоры, включая, помимо прочего, «Закон о защите прав потребителей» Латвийской Республики, правила Кабинета министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах» и т. д.

Совершение покупок

Цены и технические характеристики товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.

Чтобы оформить заказ, добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. После этого на экране отобразится общая стоимость заказа с доставкой. Оплатите покупку, чтобы завершить заказ.

Условия оплаты

Валюта расчетов на сайте — евро. Оплатить покупку можно, выбрав способы оплаты, предоставляемые платежной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS.
NB! При использовании способа оплаты через интернет-банкинг подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для оплаты, передаются в лицензированное платежное учреждение Maksekeskus AS.

Договор вступает в силу с момента успешного поступления оплаты на расчетный счет интернет-магазина. Если по каким-либо причинам выполнение заказа окажется невозможным, Покупатель будет об этом проинформирован и уплаченная сумма будет возвращена в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления.

Условия доставки

Доставка товара осуществляется в следующие страны: Латвия. Доставка приобретенного товара осуществляется с помощью: курьерской службы или самовывоза. Все сборы и налоги, которые необходимо оплатить для получения груза в пункте назначения, оплачиваются Покупателем. Стоимость доставки отображается до подтверждения заказа. Доставка приобретенного товара по указанному Покупателем адресу осуществляется в течение 2-3 месяцев.

Право на отказ

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара. (В зависимости от товара у покупателя может не быть обязательного права отказа, в таком случае причина должна быть четко указана и объяснена). Право отказа не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.

Для реализации 14-дневного права на отказ товар может быть использован только по назначению, потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права на отказ. В случае ненадлежащего использования или повреждения товара, небрежного обращения с товаром при использовании или несоблюдения инструкции, утраты оригинальной упаковки товара или существенного повреждения его упаковки интернет-магазин имеет право уменьшить сумму к возврату в соответствии со снижением стоимости товара.

Чтобы воспользоваться правом отказа, вам необходимо заполнить форму отказа, которую можно найти здесь: https://www.ptac.gov.lv/lv/media/100/download, отправив ее на адрес электронной почты dark.red.brand@gmail.com в течение 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет Покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказу (например, неправильный или поврежденный товар).

Покупатель обязан вернуть Товар Продавцу без промедления, но не позднее 14 дней с момента отправки формы отказа в интернет-магазин. После получения возвращенного товара интернет-магазин обязан незамедлительно, но не позднее 14 дней, вернуть все платежи, полученные от Покупателя на основании Дистанционного договора.

Продавец имеет право удерживать оплату до тех пор, пока не получит Товар или доказательство возврата товара от Покупателя. Если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого из предлагаемых интернет-магазином, тип полученной отправки, интернет-магазин не обязан компенсировать излишние расходы на доставку.

Интернет-магазин не несет ответственности за просрочку исполнения обязательств или их неисполнение, либо иное неисполнение, произошедшие вследствие обстоятельств и препятствий, находящихся вне разумного контроля Интернет-магазина.

Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в продаже товара и потребовать от Покупателя возврата товара, если указанная в Интернет-магазине цена существенно ниже его рыночной цены вследствие ошибки.

Права потребителей на товары, не соответствующие договору

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного Покупателю товара условиям договора или недостатки, возникшие в течение 6 месяцев с момента передачи товара Покупателю, либо существовавшие на момент передачи, если такое предположение не противоречит характеристикам вещи или недостатка. Покупатель обязан сообщить Продавцу о несоответствии товара незамедлительно, в течение 2 месяцев с момента его обнаружения, т. е. подать претензию. Покупатель может подать претензию, обратившись в Интернет-магазин, написав на адрес dark.red.brand@gmail.com.

Интернет-магазин не несет ответственности за недостатки, возникшие после доставки товара Покупателю. Если приобретенный товар имеет недостатки, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право потребовать устранения недостатков или безвозмездного обмена товара на новый.

В случае невозможности ремонта или замены товара Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные Дистанционным соглашением. Продавец обязан предоставить письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.

Обработка персональных данных Покупателя

Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые Покупатель указал при заказе товара, такие как имя, фамилия, адрес электронной почты и т.д.

Интернет-магазин передает персональные данные поставщику(ам) транспортных услуг для обеспечения доставки товара.

Если вы явно согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая информационные бюллетени, мы можем время от времени связываться с вами, отправляя информацию о наших услугах и последних предложениях. Для этой цели мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы указали при подписке на маркетинговые сообщения. Покупатель имеет возможность отказаться от маркетинговых сообщений, уведомив нас об этом, написав на dark.red.brand@gmail.com.

Процедура разрешения споров

В вопросах, не урегулированных настоящими условиями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующие в Латвийской Республике нормативные акты.

Все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, Стороны решают путем взаимных переговоров или переписки. Если спор не может быть решен путем переговоров или переписки, Стороны решают спор в суде Латвийской Республики в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы на разрешение в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.

Покупатель также имеет право обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.

Комментарии

Когда посетители оставляют комментарии на сайте, мы собираем данные, отображаемые в форме комментариев, а также IP-адрес посетителя и строку пользовательского агента браузера, чтобы помочь обнаружить спам.

Анонимная строка, созданная из вашего адреса электронной почты (также называемая хэшем), может быть предоставлена ​​сервису Gravatar, чтобы проверить, используете ли вы его. Политика конфиденциальности сервиса Gravatar доступна здесь: https://automattic.com/privacy/. После одобрения вашего комментария ваша фотография профиля будет видна публике в контексте вашего комментария.

Медиа

Если вы загружаете изображения на сайт, вам следует избегать загрузки изображений со встроенными данными о местоположении (EXIF GPS). Посетители сайта могут загружать и извлекать любые данные о местоположении из изображений на сайте.

Файлы cookie

Если вы оставляете комментарий на нашем сайте, вы можете включить сохранение вашего имени, адреса электронной почты и веб-сайта в файлах cookie. Это делается для вашего удобства, чтобы вам не пришлось снова вводить свои данные, когда вы оставляете другой комментарий. Эти файлы cookie будут храниться в течение одного года.

Если вы посетите нашу страницу входа, мы установим временный файл cookie, чтобы определить, принимает ли ваш браузер файлы cookie. Этот файл cookie не содержит персональных данных и удаляется при закрытии браузера.

Когда вы входите в систему, мы также устанавливаем несколько файлов cookie для сохранения вашей информации для входа и вариантов отображения экрана. Файлы cookie для входа хранятся два дня, а файлы cookie параметров экрана — год. Если вы выберете «Запомнить меня», ваш вход будет сохраняться в течение двух недель. Если вы выйдете из своей учетной записи, файлы cookie для входа будут удалены.

Если вы редактируете или публикуете статью, в вашем браузере будет сохранен дополнительный файл cookie. Этот файл cookie не содержит персональных данных и просто указывает идентификатор поста статьи, которую вы только что отредактировали. Он истекает через 1 день.

Встроенный контент с других веб-сайтов

Статьи на этом сайте могут включать встроенный контент (например, видео, изображения, статьи и т. д.). Встроенный контент с других веб-сайтов ведет себя точно так же, как если бы посетитель посетил другой веб-сайт.

Эти веб-сайты могут собирать данные о вас, использовать файлы cookie, внедрять дополнительное отслеживание третьей стороной и отслеживать ваше взаимодействие с внедренным содержимым, включая отслеживание вашего взаимодействия с внедренным содержимым, если у вас есть учетная запись и вы вошли в систему на этом веб-сайте.

С кем мы делимся вашими данными

Если вы запросите сброс пароля, ваш IP-адрес будет указан в электронном письме для сброса.

Как долго мы храним ваши данные

Если вы оставляете комментарий, то комментарий и его метаданные сохраняются на неопределенный срок. Это делается для того, чтобы мы могли автоматически распознавать и одобрять любые последующие комментарии, а не держать их в очереди на модерацию.

Для пользователей, которые регистрируются на нашем сайте (если таковые имеются), мы также храним персональную информацию, которую они предоставляют в своем профиле пользователя. Все пользователи могут просматривать, редактировать или удалять свою персональную информацию в любое время (за исключением того, что они не могут изменить свое имя пользователя). Администраторы сайта также могут просматривать и редактировать эту информацию.

Какие права у вас есть в отношении ваших данных

Если у вас есть учетная запись на этом сайте или вы оставили комментарии, вы можете запросить экспортированный файл персональных данных, которые мы храним о вас, включая любые данные, которые вы нам предоставили. Вы также можете запросить удаление любых персональных данных, которые мы храним о вас. Это не включает данные, которые мы обязаны хранить в административных, юридических или целях безопасности.

Куда отправляются ваши данные

Комментарии посетителей могут проверяться с помощью автоматизированной службы обнаружения спама.

Другие политики

WPML использует файлы cookie для определения текущего языка посетителя, последнего посещенного языка и языка пользователей, вошедших в систему.

Пока вы используете плагин, WPML будет делиться данными о сайте через установщик. Никакие данные от самого пользователя не будут переданы.

WooCommerce Multilingual & Multicurrency будет использовать файлы cookie для понимания информации о корзине при использовании языков в доменах и для передачи данных между доменами.

WooCommerce Multilingual & Multicurrency также будет использовать файлы cookie для определения языка и валюты каждого заказа клиента, а также валюты отчетов, созданных WooCommerce. WooCommerce Multilingual расширяет эти отчеты, добавляя информацию о валюте.

Рассылка и электронные письма MailPoet

If you have subscribed to our newsletter or if you are a member of our website (you can log in) or if you have purchased on our website, there is a good chance you will receive emails from us.

Мы будем отправлять вам только те электронные письма, на получение которых вы подписались или которые относятся к услугам, которые мы вам предоставили.

Для отправки вам писем мы используем имя и адрес электронной почты, которые вы нам предоставляете. Наш сайт также регистрирует IP-адрес, который вы использовали при регистрации в сервисе, чтобы предотвратить злоупотребление системой.

Этот веб-сайт может отправлять электронные письма через службу отправки MailPoet. Эта служба позволяет нам отслеживать открытия и клики по нашим электронным письмам. Мы используем эту информацию для улучшения содержания наших информационных бюллетеней.

Никакая идентифицирующая информация не отслеживается за пределами этого веб-сайта, за исключением адреса электронной почты.

Ниже приведен список файлов cookie, которые может генерировать MailPoet (обратите внимание, что некоторые файлы cookie используются только при установленном и активированном WooCommerce):

Имя файла cookie: mailpoet_page_view
Срок действия файла cookie: 3650 дней.
Описание файла cookie: Цель этого файла cookie — отслеживать последний раз, когда подписчик просматривал любую страницу на сайте.

Имя файла cookie: mailpoet_revenue_tracking
Срок действия файла cookie: 14 дней.
Описание файла cookie: Цель этого файла cookie — отслеживать, какая рассылка, отправленная с вашего веб-сайта, получила клик и последующую покупку в вашем магазине WooCommerce.

Имя файла cookie: mailpoet_subscriber
Срок действия файла cookie: 3650 дней.
Описание файла cookie: Цель этого файла cookie — отслеживать активность подписчиков. Он используется, когда пользователь входит в систему, регистрируется в форме, подтверждает подписку на рассылку или размещает заказ через WooCommerce.
Примечание: пользователь должен быть зарегистрированным и подтвержденным подписчиком.

Имя файла cookie: popup_form_dismissed_{$formId}
Срок действия файла cookie: дата истечения срока действия варьируется и может быть установлена ​​для каждой формы.
Описание файла cookie: этот файл cookie используется для отслеживания того, отклонил ли пользователь определенную форму ранее, предотвращая повторное отображение формы до истечения срока действия файла cookie. Он применим для всплывающих, выдвижных или фиксированных форм.

Мы собираем информацию о вас во время оформления заказа в нашем магазине.

Что мы собираем и храним

Пока вы посещаете наш сайт, мы будем отслеживать:

  • Просмотренные вами продукты: мы будем использовать это, например, чтобы показать вам продукты, которые вы недавно просмотрели.
  • Местоположение, IP-адрес и тип браузера: мы будем использовать это для таких целей, как оценка налогов и доставки.
  • Адрес доставки: мы попросим вас ввести его, чтобы мы могли, например, оценить стоимость доставки до того, как вы разместите заказ, и отправить вам заказ!

Мы также будем использовать файлы cookie для отслеживания содержимого корзины, пока вы просматриваете наш сайт.

Когда вы покупаете у нас, мы попросим вас предоставить информацию, включая ваше имя, адрес выставления счета, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона, данные кредитной карты/платежа и дополнительную информацию об учетной записи, такую ​​как имя пользователя и пароль. Мы будем использовать эту информацию для таких целей, как:

  • Отправить вам информацию о вашем аккаунте и заказе
  • Отвечайте на ваши запросы, включая возвраты и жалобы
  • Обработка платежей и предотвращение мошенничества
  • Настройте свою учетную запись для нашего магазина
  • Выполнять любые имеющиеся у нас юридические обязательства, такие как расчет налогов.
  • Улучшить предложения нашего магазина
  • Отправлять вам маркетинговые сообщения, если вы решите их получать

Если вы создадите учетную запись, мы сохраним ваше имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона, которые будут использоваться для заполнения формы оформления будущих заказов.

Мы обычно храним информацию о вас до тех пор, пока она нам нужна для целей, для которых мы ее собираем и используем, и мы не обязаны по закону продолжать ее хранить. Например, мы будем хранить информацию о заказах в течение XXX лет для целей налогообложения и бухгалтерского учета. Это включает ваше имя, адрес электронной почты, а также адреса выставления счетов и доставки.

Мы также сохраним комментарии и отзывы, если вы решите их оставить.

Кто в нашей команде имеет доступ

Члены нашей команды имеют доступ к информации, которую вы нам предоставляете. Например, как администраторы, так и менеджеры магазинов могут получить доступ к:

  • Информация о заказе, например, что было куплено, когда это было куплено и куда это следует отправить, а также
  • Информация о клиенте, такая как ваше имя, адрес электронной почты, а также сведения о выставлении счетов и доставке.

Наши сотрудники имеют доступ к этой информации, чтобы помочь выполнить заказы, обработать возврат средств и оказать вам поддержку.

Чем мы делимся с другими

Мы передаем информацию третьим лицам, которые помогают нам доставлять вам наши заказы и услуги магазина; например:

YouTube

Наш сайт использует плагины YouTube, который управляется Google. Оператором страниц является YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Если вы посещаете одну из наших страниц с плагином YouTube, устанавливается соединение с серверами YouTube. Здесь сервер YouTube информируется о том, какие из наших страниц вы посетили.

Если вы вошли в свою учетную запись YouTube, YouTube позволяет вам напрямую связать ваше поведение при просмотре с вашим личным профилем. Вы можете предотвратить это, выйдя из своей учетной записи YouTube.

YouTube используется для того, чтобы сделать наш сайт привлекательным. Это является обоснованным интересом в соответствии со статьей 6 (1) (f) DSGVO.

Дополнительную информацию об обработке пользовательских данных можно найти в декларации о защите данных YouTube по адресу https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Vimeo

Наш сайт использует функции, предоставляемые видеопорталом Vimeo. Эта услуга предоставляется Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Если вы посещаете одну из наших страниц с плагином Vimeo, устанавливается соединение с серверами Vimeo. Здесь сервер Vimeo информируется о том, какие из наших страниц вы посетили. Кроме того, Vimeo получит ваш IP-адрес. Это также применимо, если вы не вошли в Vimeo, когда посещаете наш плагин, или у вас нет учетной записи Vimeo. Информация передается на сервер Vimeo в США, где она хранится.

Если вы вошли в свою учетную запись Vimeo, Vimeo позволяет вам напрямую связать ваше поведение при просмотре с вашим личным профилем. Вы можете предотвратить это, выйдя из своей учетной записи Vimeo.

Дополнительную информацию об обработке пользовательских данных можно найти в Политике конфиденциальности Vimeo по адресу https://vimeo.com/privacy.

Google Web Fonts

Для единообразного представления шрифтов эта страница использует веб-шрифты, предоставленные Google. Когда вы открываете страницу, ваш браузер загружает необходимые веб-шрифты в кэш браузера для корректного отображения текстов и шрифтов.

Для этого ваш браузер должен установить прямое соединение с серверами Google. Таким образом, Google узнает, что доступ к нашей веб-странице осуществлялся через ваш IP-адрес. Использование веб-шрифтов Google осуществляется в интересах единообразного и привлекательного представления нашего плагина. Это является обоснованным интересом в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR.

Если ваш браузер не поддерживает веб-шрифты, ваш компьютер использует стандартный шрифт.

Дополнительную информацию об обработке пользовательских данных можно найти на сайте https://developers.google.com/fonts/faq и в политике конфиденциальности Google на сайте https://www.google.com/policies/privacy/.

SoundCloud

На наших страницах могут быть интегрированы плагины социальной сети SoundCloud (SoundCloud Limited, Berners House, 47-48 Berners Street, London W1T 3NF, UK). Плагины SoundCloud можно узнать по логотипу SoundCloud на нашем сайте.

Когда вы посещаете наш сайт, устанавливается прямое соединение между вашим браузером и сервером SoundCloud через плагин. Это позволяет SoundCloud получать информацию о том, что вы посетили наш сайт с вашего IP-адреса. Если вы нажмете на кнопки «Нравится» или «Поделиться», находясь в своей учетной записи SoundCloud, вы сможете связать содержимое наших страниц со своим профилем SoundCloud. Это означает, что SoundCloud может связывать посещения наших страниц с вашей учетной записью пользователя. Мы хотели бы отметить, что как поставщик этих страниц мы не имеем никаких сведений о содержании передаваемых данных или о том, как они будут использоваться SoundCloud. Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности SoundCloud перейдите по ссылке https://soundcloud.com/pages/privacy.

Если вы не хотите, чтобы SoundCloud связывал ваше посещение нашего сайта с вашей учетной записью SoundCloud, выйдите из своей учетной записи SoundCloud.